中国铁路12306

中国铁路12306是中国铁路客户服务中心的官方网站和手机客户端，提供全面的火车票务服务。它支持互联网和手机交易渠道支付，提供网络订餐服务，开通畅行会员，候补购票全面推广，购票、退票、改签时间由开车前2小时改为30分钟，疫情等特殊时期免收退票费、便捷退票等服务。12306还推广铁路畅行码、在线选铺、购票需求预填、火车票起售提醒订阅、全面推行数字化电子发票等功能，不断回应群众出行新期待，破解旅程“最先一公里”难题。此外，12306还提供学生和务工人员预约购票服务，支持残疾人旅客购买专用票额车票，以及提供英文版服务支持国际卡支付。12306网站售票服务时间从每日的6:00至23:30提前到每日5:00至23:30，自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。中国铁路12306已成为全球访问量最高、售票量最大、渠道最丰富的票务交易平台，让昔日站前广场彻夜排队的购票长龙彻底成为历史。